ระบบบริหารงานคุณภาพ 4. 1 ข้อกำหนดทั่วไป 4. 2 ข้อกำหนดด้านเอกสาร 4. 2. 1 ทั่วไป 4. 2 คู่มือคุณภาพ 4. 3 การควบคุมเอกสาร 4. 4 การควบคุมบันทึก 5. ความรับผิดชอบด้านการบริหาร 5. 1 ความมุ่งมั่นของผู้บริหาร 5. 2 การให้ความสำคัญแก่ลูกค้า 5. 3 นโยบายคุณภาพ 5. 4 การวางแผน 5. 4. 1 วัตถุประสงค์ด้านคุณภาพ 5. 2 การวางแผนระบบบริหารงานคุณภาพ 5. 5 ความรับผิดชอบอำนาจหน้าที่และการสื่อสาร 5. 5. 1 ความรับผิดชอบและอำนาจหน้าที่ 5. 6 การทบทวนของฝ่ายบริหาร 5. 6. 1 ทั่วไป 5. 2 ข้อมูลในการทบทวน 5. 3 ผลจากการทบทวน 6. การจัดหาทรัพยากร 6. 1 การจัดหาทรัพยากร 6. 2 ทรัพยากรบุคคล 6. 1 ทั่วไป 6. 2 ความรู้ความสามารถ จิตสำนึก และการฝึกอบรม 6. 3 โครงสร้างพื้นฐาน 6. 4 สภาพแวดล้อมในการทำงาน 7. การจัดทำเป็นผลิตภัณฑ์ / บริการ 7. 1 การวางแผนการจัดทำเป็นผลิตภัณฑ์ / บริการ 7. 2 กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า 7. 1 การกำหนดข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ 7. 2 การทบทวนข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ 7. 3 การสื่อสารกับลูกค้า 7. 3 การออกแบบและการพัฒนา 7. 3. 1 การวางแผนการออกแบบและการพัฒนา 7. 2 ข้อมูลจากการออกแบบและการพัฒนา 7. 3 ผลจากการออกแบบและการพัฒนา 7.
ISO 9001 มาตรฐานระบบการบริหารงานคุณภาพ ใช้สำหรับองค์กรที่มีความรับผิดชอบ ตั้งแต่การออกแบบ การผลิต การติดตั้ง และการบริการ 2. ISO 9002 มาตรฐานระบบการบริหารงานคุณภาพ ใช้สำหรับองค์กรที่มีความรับผิดชอบ ตั้งแต่การผลิต การติดตั้ง และการบริการ โครงสร้างใหม่ของอนุกรมมาตรฐาน ISO 9000: 2000 ในปี 1996 ISO/TC 176 ได้เริ่มทบทวนแก้ไขครั้งที่ 2 และประกาศใช้มาตรฐานฉบับแก้ไขใหม่ ปี 2000 เมื่อวันที่ 15 ธันวาคม พ. ศ. 2543 เพื่อให้เหมาะสมสอดคล้องกับกระบวนการของระบบการบริหารงานขององค์กร ซึ่งมุ่งเน้นการสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า และให้มีการปรับปรุงสมรรถนะขององค์กรอย่างต่อเนื่อง ตลอดจนเพื่อให้สามารถ นำไปปรับใช้ร่วมกับระบบการบริหารงานอื่นได้ มาตรฐานระบบการบริหารงานคุณภาพ ISO 9000: 2000 ประกอบด้วยมาตรฐานหลัก 3 ฉบับ ได้แก่ 1. ISO 9000: ระบบการบริหารงานคุณภาพ - หลักการพื้นฐานและคำศัพท์ 2. ISO 9001: ระบบการบริหารงานคุณภาพ - ข้อกำหนด 3. ISO 9004: ระบบการบริหารงานคุณภาพ - แนวทางการปรับปรุงสมรรถนะขององค์กร การปรับเข้าสู่ ISO 9000: 2000 ในการปรับระบบการบริหารงานคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9000: 1994 ไปสู่ ISO 9000: 2000 นั้น เพื่อไม่ให้เกิดผลกระทบต่อผู้ใช้มาตรฐาน จึงได้มีการกำหนดแนวทางปฏิบัติ ซึ่งตกลงกันในระดับสากล คือนับจากวันที่ประกาศใช้มาตรฐานฉบับใหม่ องค์กรที่จัดทำระบบการบริหารงานคุณภาพต ามมาตรฐาน ISO 9000 ฉบับปี 1994 หากประสงค์จะขอรับการรับรองตามมาตรฐานฉบับปี 1994 ก็ยังสามารถขอรับการรับรองได้ภายใน 3 ปี นับตั้งแต่วันที่ 15 ธันวาคม พ.
ประโยชน์ต่อพนักงาน - มีส่วนร่วมในการดำเนินงานระบบบริหารงานคุณภาพและเกิดความพอใจในการปฎิบัติงาน - มีจิตสำนึกในเรื่องของคุณภาพมากขึ้น - การปฏิบัติงานมีระเบียบ และมีขอบเขตงานที่ชัดเจน - พัฒนาการทำงานเป็นทีม หรือเป็นกลุ่ม 2. ประโยชน์ต่อองค์กรหรือบริษัท - พัฒนาการจัดองค์กร การบริหารงาน การผลิต ตลอดจนการให้บริการให้เป็นไปอย่างมีระบบและมีประสิทธิภาพ - ทำให้ผลิตภัณฑ์เป็นที่น่าเชื่อได้ และได้รับการยอมรับทั้งตลาดในประเทศและต่างประเทศ - ขจัดปัญหาข้อโต้แย้งและการกีดกันทางการค้าระหว่างประเทศ - ภาพลักษณ์ขององค์กรดี เป็นที่ยอมรับว่าเป็นคงค์กรที่มีระบบบริหารได้มาตรฐานระดับโลก - ช่วยประหยัดต้นทุนในการดำเนินงานซึ่งเกิดจากการทำงานที่มีระบบมีประสิทธิภาพ 3. ประโยชน์ต่อผู้ซื้อ หรือผู้บริโภค - ช่วยให้มั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และหรือการบริการ - มีความสะดวก ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย โดยไม่ต้องตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ซ้ำ - ง่ายต่อการค้นหารายชื่อขององค์กรที่ได้รับรองคุณภาพ มอก.
ประโยชน์ต่อองค์กรหรือบริษัท 1) พัฒนาการจัดองค์กร การบริหารงาน การผลิต ตลอดจนการให้บริการเป็นไปอย่างมีระบบและมีประสิทธิภาพ 2) ทำให้ผลิตภัณฑ์เป็นที่เชื่อถือได้ และได้รับการยอมรับทั้งตลาดในประเทศและต่างประเทศ 3) ขจัดปัญหาข้อโต้แย้งและการกีดกันทางการค้าระหว่างประเทศ 4) องค์กรได้รับการตีพิมพ์และเผยแพร่ชื่อเสียงในหนังสือรายชื่อผู้ประกอบการ ทำให้ภาพพจน์ขององค์กรดี เป็นที่ยอมรับว่าเป็นองค์กรที่มีระบบการบริหารได้มาตรฐานระดับโลก 5) ช่วยประหยัดต้นทุนในการดำเนินงาน ซึ่งเกิดจากการทำงานที่มีระบบ มีประสิทธิภาพขึ้น สินค้าผลิตสูงขึ้น ตลาดคล่องตัวขึ้น 3.
หมวดหมู่: ความรู้ทั่วไป Tags: iso iso9002 เมื่อจะตัดสินใจซื้อสินค้าหลายคนคงเคยเห็นมาตรฐานสินค้าแตกต่างกันออกไป โดยมีป้ายติดไว้เสมอว่า มาตรฐาน ISO 9000 บ้างก็ว่ามาตรฐาน ISO 9001 บ้างก็ว่ามาตรฐาน ISO 9002 เยอะแยะเต็มไปหมด ต่างกันที่ตัวเลขมาตรฐานเท่านั้น ทำให้การตัดสินใจเลือกซื้อสินค้ายากขึ้น เพราะไม่รู้ว่า ISO คืออะไร แล้ว ISO 9002 คืออะไร…?
ISO 9000 คืออะไร???
4 การทบทวนการออกแบบและการพัฒนา 7. 5 การทวนสอบออกแบบและการพัฒนา 7. 6 การรับรอบการออกแบบและการพัฒนา 7. 7 การควบคุมการเปลี่ยนแปลงในการออกแบบและการพัฒนา 7. 4 การจัดซื้อ 7. 1 กระบวนการจัดซื้อ 7. 2 ข้อมูลในการจัดซื้อ 7. 3 การทวนสอบผลิตภัณฑ์ที่จัดซื้อ 7. 5 การผลิตและการบริการ 7. 1 การควบคุมการผลิตและการบริการ 7. 2 การรับรองกระบวนการผลิตและการบริการ 7. 3 การชี้บ่งและการสอบกลับ 7. 4 ทรัพสินของลูกค้า 7. 5 การรักษาผลิตภัณฑ์ 7. 6 การควบคุมเครื่องมือเฝ้าระวังและการตรวจวัด 8. การวัดการวิเคราะห์และการปรับปรุง 8. 1 ทั่วไป 8. 2 การเฝ้าระวังและการวัด 8. 1 ความพึงพอใจของลูกค้า 8. 2 การตรวจติดตามภายใน 8. 3 การเฝ้าระวังและการวัดกระบวนการ 8. 4 การเฝ้าระวังและการวัดผลิตภัณฑ์ 8. 3 การควบคุมผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามกำหนด 8. 4 การวิเคราะห์ข้อมูล 8. 5 การปรับปรุง 8. 1 การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง 8. 2 การปฏิบัติการแก้ไข 8. 3 การปฏิบัติการป้องกัน
ศ.
ISO เป็นตัวย่อที่เราต่างคุ้นหูกันดี เรียกได้ว่าเป็นมาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพ ขององค์กรระหว่างประเทศว่าด้วยเรื่องมาตรฐาน เรียกในชื่อยาวๆ ว่า "Internatioanal Organization for Standardization" สำนักงานหลักตั้งอยู่ที่กรุงเจนนีวา ในประเทศสวิสเซอร์แลนส์ องค์กรที่มีตัวแทนจากประเทศต่างๆ เข้ามาร่วมรับผิดชอบเพื่อสร้างและจัดทำมาตรฐานที่มีความเป็นสากล ISO 9000 มีที่มาอย่างไร?